Política de envio
BateriaUmMais.com POLÍTICA DE TRANSPORTE
A equipe de profissionais da BateriaUm+ aguarda para ganhar sua confiança e seu negócio de longo prazo. Obviamente, uma das etapas finais do processo de trabalhar conosco envolve a etapa de envio. Abaixo você encontrará uma visão geral da nossa política de envio.
Frete grátis mundial
O Frete Grátis Mundial é garantido para os consumidores on-line globais. Para certificar-se de receber os itens em tempo hábil, o seu pacote (itens que você comprou) será enviado diretamente de diferentes armazéns.
Nós enviamos para todo o mundo por correio aéreo, exemplo Fedex SmartPost, Holanda Register Air mail, Suécia Register Air mail, Bélgica Air mail, Turquia Air mail, Transporte Expresso AU, UPS / DHL / Fedex Express, Rússia Express Shipping. Alguns podem rastreá-lo online.
Nós garantimos que os pedidos serão enviados dentro de 1-2 dias úteis (geralmente no dia seguinte) após o pagamento recebido / eCheck apuradas. 15-30 dias normais podem entregues para o país principal.
Todos os itens serão enviados do nosso armazém diretamente.
Os custos de envio e manuseio vêm das despesas com embalagens, suprimentos, preenchimento de pedidos, testes avançados de auditoria e controle de qualidade rigoroso.
Infelizmente, o envio de bateria nem sempre é um processo tranquilo, apesar dos melhores esforços de todos. Abaixo estão algumas políticas básicas em vigor em relação a certas contingências que podem surgir:
Recusa do Pacote
A equipe da BateriaUm+ não recomenda que você nos recuse um pacote. Fazer isso só aumentará o custo do processo para todos os envolvidos. Em vez disso, se você precisar de um reembolso, aceite o pacote e inicie este processo conosco através de nossos protocolos estabelecidos. Se um pacote for recusado, o custo do envio devolvido será deduzido do seu reembolso.
Se você solicitar o frete internacional, recusar um pacote adicionará não apenas aos custos de envio, mas também haverá uma taxa de reabastecimento de 20% adicionada ao pedido original, bem como o valor da taxa de corretagem necessária para nossos produtos serem enviados para além das fronteiras. .
Pacotes perdidos em trânsito
Se o seu pedido for perdido em trânsito, o BateriaUm+ iniciará imediatamente o processo de execução de um rastreador em sua remessa. Geralmente, esse processo leva aproximadamente 10 dias úteis e, se o pedido não estiver localizado quando o processo estiver concluído, a BateriaUm+ enviará o pedido para você.
Empresa envia produto errado
Erros podem ocorrer durante o processo de entrega, e se você receber o produto errado por causa do nosso erro, a BateriaUm+ reenviará o produto correto para você, desde que esteja disponível em estoque. Tudo o que pedimos é o seguinte: O comprador deve nos informar sobre o erro dentro de 10 dias após receber o produto errado.
Dependendo da situação, nossa equipe pode solicitar informações adicionais sobre o erro de envio, que pode incluir uma foto do que você recebeu.
O produto deve ser devolvido com o número de RMA apropriado dentro de 10 dias.
Quando recebemos a bateria incorreta, nossa equipe enviará o produto adequado para você imediatamente. Se você nos fornecer um número de rastreamento válido em sua remessa de devolução, enviaremos o novo produto para você assim que sua remessa for verificada.
Produto danificado ou roubado de remessa
Um produto é considerado danificado se:
A embalagem contém um documento da empresa informando que a caixa foi aberta e o produto foi danificado; ou
O destinatário abre a embalagem e o produto foi fisicamente danificado de alguma forma material.
Um produto é considerado roubado se o destinatário receber o pacote com a documentação da empresa de transporte informando que o pacote foi aberto e o produto foi removido durante o processo de envio.
Em ambos os casos, tudo o que você precisa fazer é preencher nosso depoimento, assiná-lo e enviá-lo por fax ao nosso departamento de atendimento ao cliente. Se o produto estiver danificado, mas você recebê-lo, envie-o de volta para nós com o seu depoimento. Assim que recebermos a documentação que inclui uma declaração da empresa de transporte de que o produto foi danificado ou roubado durante a entrega, a BateriaUm+ lhe enviará um novo produto sem nenhum custo para você.
O produto danificado deve ser devolvido no prazo de 10 dias após recebê-lo. Os produtos devolvidos por esse motivo mais de 30 dias após o recebimento incorrerão em um custo adicional de US $ 10. A BateriaUm+ não será responsável pela taxa de devolução.
Endereço incorreto ou não entregue:
Se o comprador informar à BateriaUm+ que ele forneceu o endereço de entrega incorreto, então:
O BateriaUm+ tentará interceptar o envio. No entanto, nenhuma garantia do sucesso dessa tentativa pode ser feita, pois os pedidos são enviados rapidamente.
Se o comprador fornecer um endereço de entrega incorreto e o pedido não for devolvido à BateriaUm+, a empresa não será responsável pela remessa perdida.
Se o produto for devolvido para a BateriaUm+, o comprador poderá solicitar um reenvio. Embora o comprador seja responsável pela nova taxa de envio, a BateriaUm+ renunciará à taxa de processamento.
Se o produto for devolvido para a BateriaUm+, o comprador poderá cancelar o pedido nesse momento. No entanto, o comprador ainda seria responsável pela taxa de envio atual e pela taxa de processamento.
BateriaUm+ Envio - Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao processo de envio da bateria na BateriaUm+, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento.
